“上医治未病，中医治病初，下医治病重”，被称为医者的三重境界。显然，“治未病”是其中的最高境界。

　　质量管理与之非常相似—在产品问题出现之初，就在公司内解决，可视为“病初”，这是质量控制和质量检测的工作，而当质量引起顾客投诉后再处理，那已是“病重”，一不小心还容易演变成信任危机，让管理者很头痛。最好的方法是在产品“生病”之前就排除可能的“病因”，把产品健健康康地交到顾客手中，这也是质量管理的最高境界：建立质量文化。

　　这实际上也是一代质量宗师克劳士比（Philip Crosby）的观点，他提出：“一个公司若想永久地免于困扰，就必须改变公司的企业文化，从根本上消除造成产品或服务不符合要求的原因。”

　　质量文化与一般的质量管理到底有何不同呢？

　　质量是符合顾客要求，而文化，是公司所有人共同信仰的价值观。质量文化也就是让质量成为公司所有人共同的信仰。这也就意味着，质量文化不是生产线上的质量控制，而是公司每个部门每个人的质量意识；不是像一般质量管理那样重视事后的检测，而是从一开始就把事情做对，不让问题产生；不是ISO或者TQM等阶段性的动作，而是长期的一种行为习惯，正如克劳士比所说，“获得ISO 9000认证就像获得了汽车驾照，所有那些有驾照的人还是会相互碰撞。”

　　许多优秀的中国公司，已经成功地将质量文化的理念运用于实践中。

　　领导

　　“经理既是问题，又是问题的答案。”—克劳士比

　　在企业文化这个永恒的话题上，管理者永远既是问题，又是答案所在，质量文化也不例外。就像克劳士比说的那样：“组织的文化氛围是由管理者创造出来的，无论他们喜欢与否。人们看老板的眼色行事—他们知道老板喜欢什么和不喜欢什么，他们尽量挑老板喜欢的事去做……所以，经理既是问题又是问题的答案。”

　　质量文化是管理者的责任，一方面在于管理者的态度如何直接影响员工的工作方向，另一方面在于公司政策是由领导层所制定的，政策的设定是否清晰，质量的要求是否明确，都取决于领导层。

　　所以，要在公司内建立起质量文化，领导者有两件事情去做：一是向员工表明自己对质量的决心；二是把质量明文规定在政策中，不让任何部门有不实施质量方案的选择。

　　表明决心。有意思的是，对于如何表达自己对质量的决心，中国企业的领导者有些相似的做法，他们常常通过表达自己对不合格产品的愤怒来明确自己的立场，所以，在很多企业都发生过像张瑞敏砸冰箱那样轰动的“标志性事件”。三一集团董事长梁稳根曾当着几千名员工的面销毁不合格零部件，销毁刚生产出来的一台泵车和一台拖泵，用行动证明，“质量是企业价值和尊严的起点，是唯一不可妥协的事情。”

　　以制造最好的空调为己任的格力电器，在十几年前成立质量监督小组时，由时任总经理的朱江洪亲自担任组长，专门监督检查各环节中的质量问题。监督小组每天到生产线去巡查质量问题，一发现不按规定操作的，不是罚款就是开除，当时员工戏称质量监督小组为“宪兵队”，朱江洪则被称为“宪兵队队长”。朱江洪要求质控部门对于质量不合格的空调产品用大锤砸烂，他还把一柄大锤挂在质控部门口，以示警醒和提升产品质量的决心。

　　“砸产品”这样的事件轰动性强，效果显明，不过只能偶尔为之。质量文化的建设是细水长流的事，需要长期和耐心的建设，而且惩罚性的举动并不有利于发挥员工在质量改善中的主动性。

　　与砸烂低质量相比，更重要的是领导者建设高质量的追求，这样的追求更能够向员工传递什么才是正确的做法的信号。

　　为了从一开始就消除质量隐患，格力建立了一个1,000多人的筛选分厂，组成空调的每一个零部件，都要在这里经过各种检测，合格后方能上生产线，连最小的电容都不能放过。格力还花几千万建立模拟实验室，比如实现空调抗干扰，研究如何在北极制热，在热带40-50度的地方制冷等等，不懈地突破高质量的极限。

　　而奇瑞的董事长尹同耀为了找到合适的质量管理的人才，想尽一切办法。2003年，他去日本三菱公司考察和谈判时，借上厕所的机会向自己看中的现场管理专家寺田真二要到手机号码，再让人去软磨硬泡做工作，最终寺田成为奇瑞质量管理的核心成员。后来，“寺田真二生产线”成为奇瑞现场管理的典范样本。

　　公司的最高领导还必须为质量直接负责。遇到客户投诉质量问题，富士康的总裁郭台铭会亲自上门道歉。在三一集团，800投诉电话被直接安装在了董事长办公室，以便高层充分掌握客户的需求和想法，及时改进产品质量。

　　制定政策。领导者要做的另一件事情，就是要明确质量政策。

　　如果在中国数几个品质众口皆碑的企业，少不了海尔。海尔有一句一言九鼎的质量政策：“有缺陷的产品就是废品”，明确，直接，不留余地。

　　富士康的郭台铭则有一个99.99哲学，就是质量要精确、精确、再精确，要像黄金的纯度一样，即使达不到100%，也必须达到99.99%。

　　格力有14条明确的总裁禁令，禁令最初由朱江洪亲自起草，并在公司各分厂严格执行，后来经过格力另一位领导者董明珠的补充，演变成今天的“总裁禁令”。

　　“总裁禁令”对最常见、最容易发生的工艺程序做了看似不近人情的规定，对违反操作的员工采取最严厉的处罚方式。

　　例如：违反充氮焊接工艺，伪造质量记录，擅自减少工序和改变工艺，擅自改变技术参数和工艺参数，将未经检验或检验不合格的零部件转入下道工序，摔打产品和零部件，强拉电机、电器导线，违反制冷系统防尘防水操作规范，违反真空氦检工艺，擅自改变调整专用工具、检测仪器，违反海绵粘贴工艺，在工作场地追逐打闹，毛细管补焊，因质量问题威胁监督（检验）人员等行为中触犯任何一条的员工，一律予以辞退或开除。

　　这十四条禁令贴在每一张工作台上。有一位曾被评为公司先进个人的员工，因为没有给冷凝器和蒸发器盖防尘的零件而违反了禁令第八条，遗憾地走出了格力的大门。

教育

　　“当所有的员工都达成质量的共识，明白自己在质量改进中所扮演的角色之后，公司的企业文化才有可能改变。”—克劳士比

　　对于教育员工，克劳士比有个精彩的比喻：“今天大部分的疾病，大概除了癌症以外，都可以加以防治或大幅减轻。你所需要做的只不过是调整个人生活和接受专业指导。今天大部分的产品不符合要求，除了一些未知的现象以外，都是可以预防的。你所需要的只是一些组织纪律和接受专业指导。”克劳士比的观点是，只要对企业的员工施以新的教育和指导，一切不符合要求的现象便能很快地根除。而教育的目的，就在于使组织内的所有人对你的管理哲学达成共识，以及使他们明白自己在具体实践中所扮演的角色。

　　教育员工的工作实际上包括了两个层面：一个是态度层面，让每个员工从思想上明白质量的重要性，培养员工积极主动、持续改善的工作态度；另一个是专业能力层面，让员工具有相应的技术能力，熟悉产品的问题，了解相应的工作流程及客户的真正期望等。

　　态度教育。当然，态度总是第一位的。建立起质量文化并不是教给员工一堆新技术，而是改变价值观，这必须从基本的态度改变做起。态度正确后，专业能力上的提升往往就可以顺理成章了。

　　正确的态度往往通过正确的人来传递，现场管理的专家寺田真二到奇瑞后，最重要的工作就是通过自己的身体力行教会那些非常年轻的工人从意识和工作方法上改变自己。让他们接受“认真、守时、精细”的观念。

　　三一集团则很看重灌输的重要性，他们编写了《质量文化基本知识题库》，三一副总裁何真临在为这个题库写的序中称“质量文化是三一的核心文化”，编印这本题库“就是为了使质量文化的理念通过不断的灌输与学习溶化在每一个三一人的血液中，变成他们自觉的行动”。

　　经验分享和技能培训。从操作性上来说，专业技能的培训更容易实施，中国企业常常是通过不断强化具体工作技能的培训来达到对质量的追求，通过提高员工的素质来提高产品的质量。

　　另外，公司还可以组织员工之间的互相学习，分享经验。比如富士康，每月都有失败经验交流会。以前是集团集中进行，后改为各个事业部筹办举行，举办大会的事业部，必须在大会上展示自己在质量方面的问题，并进行具体分析，找出改善的方案。郭台铭认为，把错误的经验与大家分享，目的就是让大家从中吸取教训，不再犯相同的错误。

　　执行

　　“理念是基础，教育则是了解理念的必经之道。但是，若没有人实际去做某些事，一切都只是空谈。”—克劳士比

　　文化的形成，最终还是要落实在行动上。

　　全员参与。建立质量文化，不是质量部门的事，而是全体员工的事，是每一个人的事。

　　中国本土的汽车品牌奇瑞是在无数的质疑声中成长起来的，尹同耀曾表示：由于是中国制造，别人的质疑可能会更多一些。所以，我们格外小心，要充分准备。我们应该在设计、测试和服务的准备上做到有过之而无不及才行，因为人家是过分怀疑。即使当人家戴着有色眼镜去看我们，也很难挑出毛病的时候，那我们就准备就绪了。

　　在两年多以前的时候，尹同耀签发了“品质飞跃”的总动员令，不仅生产、采购部门，而且汽研院、商研院、规划院、销售公司都要组建质量控制小组，全方位地提高产品品质。

　　从领导层到质量管理部、到车间再到每个班组，保证质量的具体制度制订得极为详细。在领导层，质量保障措施落实到奇瑞经管会的每一位领导身上，给领导设置质量责任指标，并定期进行考核打分；在车间，除了建立完善的质量管理体系外，每季度召开一次成果发布会，将在质量创新上取得突出成绩的个人推上前台介绍经验，并给予奖励，同时每半个月选一次质量最差个人，每一个月选一次质量最优个人，优的奖励、差的处罚；在班组，通过QC小组的评比，让每个人都动手，实践质量创新的全过程。奇瑞调动起了员工所有的创新热情。

　　尹同耀表示：“必须超越只在生产线上抓质量控制的管理陈规，在整个价值链上全面提高产品质量，这需要根本性地改进关键的业务流程，其中包括产品开发、供应商管理、生产过程管理以及销售/售后服务等诸多环节。”

　　格力对质量的追求开始得更早一些，从1999年开始，格力就投入百万巨奖推行“零缺陷”工程，在全员中灌输零缺陷的质量观念，并在设计、制造、采购等环节大力推广零缺陷，从那时起，零缺陷就成为了每个员工的工作标准。

　　奖惩有据。在执行阶段，管理层的承诺，将一再地遭受考验。克劳士比说，在这个阶段里，每个人都睁大眼睛注视着，有人怀抱期望，有人心存怀疑，大家都巴望着要看看在考验来临时，他们的承诺是不是能坚持。它软化了吗？质量政策在压力下会有龟裂吗？

　　海尔在执行中的要求，一句话就能代表，“谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工。”海尔员工每人一本质量价值券手册，手册中详细列举了以前生产过程中出现的各种问题，然后针对每一问题，明确规定了自检、互检、专检三个环节应负的责任价值及处罚金额。质检员发现产品缺陷后，当场撕价值券，由责任人签收；工人互检发现的缺陷经质检员确认后，当场给发现人以奖励，同时对漏检的工人和质检员进行罚款。

　　有段时间，三一重工的产品严重供不应求，工人们为了赶时间，有时候会放松了对质量的坚守。曾经发生过这样一件事情，一台拖泵经过磨研后，即将进入下道工序—喷漆。可是经检测，这台泵的分配阀上有一个零件不合格，需要更换。当时仓库无配件供应，而客户又催得急，公司主管生产的领导决定先喷漆，等来了零件再更换。梁稳根知道了这件事，非常气愤，然而叫他为难的是，主管生产的这位领导，是他原来所在兵工厂的老上级，工作经验十分丰富，是自己亲自聘请来抓生产管理的；再说，这位领导也是为了抢时间，按期交货，才急于这样做的。思前想后，梁稳根最终决定，违反质量标准没有任何情面可讲，必须重罚，并带头从自己罚起。

　　在富士康，如果品质出问题，干部就会被授予蓝旗，如果一个事业单位质量经常出问题，新产品就不给它做，已有的产品也可能派给其他人做。当年的年终奖、年度绩效奖等也与质量挂钩。

　坚持

　　“质量意识应该是渐进而持续的—它是一种没有真正开始和结束的连续过程。”—克劳士比

　　一个公司认真对待质量，很快就会有看得见摸得着的改进，但是要变成文化，成为人们共同信仰的价值观，则需要多年的努力。

　　这就如同我们游泳，光是买泳衣并下决心学游泳跟真正会游还有很长的距离。我们必须努力学习，花很长一段时间，不断练习，甚至要经历真正的比赛，才能成为游泳的高手。公司改进质量的努力也有很多相似的地方。它不能一蹴而就，而是必须有详细的计划和考虑，并且要实施一段很长的时间，才能形成一种文化上的改变，成为员工生活方式的一部分。

　　而且这个过程，永远不可松懈注意力。就像海尔所坚守的理念那样，“质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退。”

　　实际上现在质量做得还不错的中国企业，如上文提到的格力、海尔、三一、奇瑞，都有过因为质量而备受困扰的时候，甚至曾经因为质量问题而在客户面前颜面尽失。

　　比如十几年前，格力一批空调出口意大利，试机时，一台空调发出哗哗的摩擦声，客户要求全部退货。当技术人员开机检查时，发现一块海绵粘在了排气扇上，一块小海绵让公司损失几百万，还失去了一个大客户。这之后经过十几年的质量提升，格力已经成为中国空调业最值得骄傲的品牌。

　　曾经，“奇瑞奇瑞，修车排队”让奇瑞的管理层深受刺激，但是到2007年，奇瑞的乘用车销量38.1万辆，实现销售收入200亿人民币，稳居国内乘用车前4强（另3强均为合资品牌）。

　　三一重工，以前曾经要将产品先给客户试用，满意后再分期付款，而现在，客户必须先付30%的款后，才向工厂下单，而且三一所有产品的价格都比国内竞争对手高10%以上……

　　这些公司，都是经过了十几年甚至更长时间的坚持，才在公司内形成质量至上的文化，才慢慢形成了产品的好口碑好市场。

　　质量文化上的投入，给企业带来比投入多得多的回报。这就像克劳士比的著名观点：“质量不仅是免费的，它还是一棵货真价实的摇钱树。”

　　利用精益研发提升质量

　　精益研发是由全球领先的产品生命周期管理厂商PTC联合丰田汽车推出的一个新概念，其思想是由精益制造借鉴而来。

　　精益产品开发可以通过以下几个方面提升提高产品的质量。

　　一个是尽量在前期发现和解决问题。

　　精益产品开发的思想意味着在前期就把事情做对。但是在实物还没有出来时，有些质量问题可能还没有体现出来，这时候就必须借助技术的帮助来实现。PTC提供了一种模拟和检测的工具，比如说一种产品要求防腐15年，但是不可能用15年来检测，合格后再上市。PTC提供的这种工具，可以很好地解决类似的问题。

　　二是实时的数据分享。

　　丰田公司所用的“大屋”的形式，把各个职能部门的工程师聚集在一个大房间里，生活在一起。在这里，他们把产品开发状态（包括种种数据、成本、质量、进度等关键问题）的信息打印出来，贴在墙上，每个人都可以方便地查看、讨论。虽然简单，却很有效。

　　而 PTC的技术可以实现实时的数据交换，让即使不在一起的设计人员、制造人员、市场人员和用户都能参与到这些数据的分享，这样也可以提高协同设计的能力。

　　三是更快拿到顾客的反馈，而更快的反馈可以带来更符合要求的质量。全球精益产品开发领域的知名专家赖纳特森（Don Reinertsen）认为，市场、顾客总是在变化的，精益研发中，能实现尽量快速、少量的处理数据，及时将结果与客户交流，拿到他们的反馈，一旦发现客户不喜欢，可以随时修改。

　　PTC产品市场副总裁休梅克（Thomas Shoemaker）举例说，比如要设计一个手机，从精益产品开发的角度来说，不用把整个模型全做完，再给销售和客户看，问他们是不是喜欢这个东西，而是做出主要的部分，就拿给销售和客户看，让他们明白你要做什么东西，快速拿到他们的反馈，再继续进行。如果你花费3到5倍的时间来设计这个东西，所有细节都做好了，拿到客户那里，客户可能已经不喜欢了。

　　赖纳特森认为，产品生命周期越短的企业越适合采用精益产品开发。（网络） 

    我们通常意义上讲“职商”主要包括自我职业意识和自我职场信息系统两大方面。自我职业意识主要在职业定位方面，定位的科学性是第一位的；自我职场信息系统建立的前提是职业定位，理性的信息系统将帮助个人在面对纷繁复杂的职场讯息包围时进行有效过滤，获取真正有用的信息。

    “白领”在人们的概念中是精明冷静、智商超群、精致、优越的群体，但是根据数据统计发现：近80%的白领跳槽失败因职商不足。其中男性白领面对职业困惑时冲动或盲目决定的比例大于女性。这部分男性又集中在25-32岁，女性则集中在22—27岁，这个年龄段的职业人处在职业生涯的发展阶段，是由剧烈变动到一般变动的职业关键时期。

    如何提高“职商”增强职场抵抗力

    人生最终的决胜在于职场，在于“职商”的作用。职业顾问认为，职业生涯需要经营，跳槽切忌漫无目标，提高“职商”仍然要从两方面入手：

    一、业定位与分析：根据专业职业生涯科学理论，职业定位要从个人行为、能力和动力三方面考虑。行为是对个人职业生涯经历的分析，揭示个人职业发展过程的亮点；能力揭示个人的职业能力和潜力；动力是指个人兴趣、职业气质和倾向性等等，是人职匹配度的基础。职业定位可以通过科学专业的测评得出。

    二、岗位要求调查分析：在掌握行业动态信息的基础上，分析岗位特点，岗位对就职人员综合能力素质的要求，然后将个人特质与条件与要求相对照，找到就业的优势与差距，差距在哪里，差距有多少等等劣势信息。进一步对个人的职业发展具体目标进行锁定。

    在上面两方面的分析前提下，要解决一下问题：自己有针对下一步发展的清晰的职业计划吗？我将如何一步步实现它们？对于职业目标是否有充分了解？自己的志向适合自我的发展需要吗？在分析这些问题时，充分借助职业顾问的力量将帮助你尽快发现真正的自己，找到最适合自己发展的那条路。

    职业顾问指出：

    职业白领应该清醒的认识到高智商并不等于高“职商”，每一个职业人都要不断思考和学习才能掌握自己职业发展规律，进行职业生涯发展规划，提高自己的“职商”，提高自己的职场生存能力。

转自：网络

成功营销人十大要素。

　　一要有魄力：拥有魄力是营销人基本潜质，其代表是勇气、果断、毅力，勇气是解决事情的根本，做营销人，每天面临许多问题，此时如果没有勇气去面对，没有果断去解决，最终会让营销工作积多成疾；营销人要有魄力，同时指的是要有毅力，其是营销人的魂魄，拥有毅力就能坚忍不拔，勇往直前，就能战胜一切困难，并最终能从千万营销大军中胜算出来。

　　二要坚持真理：营销岗位是一个是非岗位，是个充满诱惑的岗位，所以很多人都容易被外部的事物感染，最终工作时间颠倒，工作态度颠倒，最终信念也颠倒。所以要成为成功营销人，就一定要坚持自己该坚持的信念。同时，具有良好的价值观，拥有较强的正义感，保持优秀的职业操守。而这些都是营销职业生涯中的真理，要成为成功营销人都必须去坚守！

　　三要尊重别人又善于发表自己的观点：营销人因为长时间接触营销工作，造成了营销性思维，在很多时候以结果为导向，以竞争为手段。所以很多时候在表达观点，不会顾及或尊重别人，最终使自己观点也没有得到适合的表达。同时，也会对同仁造成伤害，促成四面树敌，给工作带给不必要的麻烦。

　　四要不断学习：学习是成功之母，一个不爱学习的营销人是不明智的，一个不爱学习的营销团队、更是不合格的营销团队，学习是唯一公平的竞争工具，成功营销人必须保持，持续的学习能力与学习心态。而在现今很多营销人，在拥有一定的营销经验时候，就放松了学习，不能接受新鲜事物，被日新月异的营销领域淘汰，最后的结果是公司越做越小，直至回家养老。

　　五要学会与产品谈恋爱：营销从产品做起，这是所有营销人都明白的道理，但是又有多少营销人，能做到与产品的谈恋爱，十分熟悉自己的产品。一个不熟悉产品的营销人不仅是不合格的营销人，更是对自己营销职业发展极度不负责任，因为营销的一切行为，是以产品为基础，品牌创造、终端销售、渠道拓展等等工作，都要以产品为纽带，熟悉产品知识，不但能促使你创造很多营销机会，而且能获取更多营销价值。

　　六要培养团队：培养团队对于营销人没有职位高低之分，但可以分拥有团队之前与之后。当你要成为成功营销人时，就一定要注重团队培养，在你还没有到达带团队的平台时，你就要注意那些人将来可以为你所用，你要做好先行准备，当你一旦获取平台时，这些人能迅速为你所用。而拥有团队时，就要十分注重团队建设，注重凝聚力与向心力以及战斗力。凝聚力是解决大家心往一处靠，力往一处使，这样才有发展；向心力是在以你为核心的领导下，每个人都能任劳任怨，发挥最大能量为团队服务；战斗力是解决团队成员能力的问题，团队的发展是团队各位成员能力的叠加，最终在工作做好的前提下，才能获取长远发展。

　　七要心胸宽广：作为营销人一定要心胸宽广，因为在营销职场上，你会碰到很多问题，你会遇到形形色色的人，所以拥有宽广的胸怀是做好营销人的前提。营销就是江湖，江湖就一定会有险恶，营销最大的基点是竞争，但竞争最高境界是竞合，所以营销职场上，没有永远的敌人，也没有永远的朋友，所以要心胸宽广，有时更要有学“弥勒佛”，大肚能容天下难容之事，这样你在营销职场上就一定能“四处逢缘”！

　　八要学会与人相处：作为营销人，要学会与人相处，营销岗位要求每天要与很多形形色色的人打交道，所以要学会处理人际之关系，学会与人相处，让每一个跟你接触过的人，都能成为你的朋友，都能成为你个人品牌的传播与推广者，并且能为你发展的助力器。

　　九要有亲和力：营销人一定要有亲和力，越到高层越要有亲和力，要让人愿意跟你接近，愿意与你交朋友，愿意为你工作，这样才能凝聚更多优秀的人才帮你。其次，有了亲和力人家才愿意和你打交道，才愿意和你相处。再者，真正营销成功者，有些时候靠的是整合与借力，整合身边所有有利于你的环境，借他们之力成功于自我。

　　十要善始善终：作为营销人，一定要善始善终，因为营销人有品牌，职场有口碑，所以不管身处那些企业，不管什么方式离开原有企业，都要有做好自己该做的，并且尽量留下好口碑给原有企业，毕竟那是你曾经战斗过的地方，所以过多损害原有企业的利益，一定会影响到你未来的发展！

转自营销视界

成功是一种习惯，失败也是一种习惯。你的习惯无法改变，但可以用好的习惯来替代。成功很简单，只要简单的事情重复做，养成习惯，如此而已。 以下是成功者十三个价值连城的习惯，我们称之为"百万元的习惯"。

    习惯一：成功者清楚地了解他做每一件事情的目的。

成功者虽重视事情的结果，但更重视事情的目的，而目的的清楚则有助于他达到结果并且享受过程；

    习惯二：成功者下决定迅速果断，之后若要改变决定，则慎思熟虑。

一般人经常在下决定时优柔寡断，决定之后却有轻易更改；成功者之所以能迅速下决定，因为他十分清楚自己的价值层级和信念，了解事情的轻重缓急，因此能有系统的处理；

    习惯三：成功者具有极佳的倾听能力。

倾听并非是去听对方说的话，而是去听对方话中的意思。倾听的技巧包括：一、倾听时不打断对方的谈话；二、把对方的话听完；三、即使不需要记录，你都可以听出来对方的意思；四、把所有的问题记在脑海，等对方说完后在一同发问。

    习惯四：成功者设定"当日计划"。

成功者在前一天晚上或一早就会把当天要处理的事情全部列出来，并依照重要性分配时间。他管理事情而非管理时间。

    习惯五：写日记。 写日记的法则：一、保持弹性，重表达思想，而不用太多严格规则；二、持续；三、用来设计你的生命价值和中心思想；四、记录每件事情的差异化；五、记录特殊时刻及事件；六、解决问题；七、学习问更好的问题；八、在日记上写下自己的宣言；九、把每日写下的东西在月底复习；十、深刻自己的记忆和经验。

    习惯六：做喜欢的事。

    习惯七：勤于练习基本动作。

    习惯八：运用自我暗示的力量。

自我暗示就是把目标用强烈语气不断念出声音，告诉自己，让潜意识无法分辨真假，因此相信它。

    习惯九：运用冥想的技巧。

当你不断想象自己达成目标是情景，潜意识会引导身体作出那些效果。

    习惯十：保持体力或创造更多精力。

    习惯十一：成功者人生的目的通常超越自我，立志为大多数人贡献自己的力量。

使命而非为金钱工作。

    习惯十二：成功者有系统。

成功者都有一套方法来整理思想、行为，因此能不断实践在自己身上，并且教导别人。

    习惯十三：成功者找方法，失败者找理由。

成功者愿意做失败者不愿意做的事情。

    如果你能断采取以上做法，进而养成习惯的话，这些习惯对你可能不只是百万元的价值，更可能带给你金钱和心中的富有。

转自网络

随着电脑走进千家万户，一张无形的巨网也悄然织起。这就是Internet（因特网，国际互联网）。一旦连接了Internet，信息传递就成为一件非常轻松惬意的事情。在网上最常使用的服务就是E-mail（电子邮件，electronic mail，常缩略为E-mail，e-mail 或email），这是因为电子邮件不但使用方便、传播快捷、可以一信多发，而且价格十分低廉，特别适合国际间的交流。

那么e-mail有什么写作要领呢？

首先，必须要标题（Heading）栏的“收件人（To）”框中输入收信人的E-mail 地址。“主题（Subject）”框的内容应简明地概括信的内容，短的可以是一个单词，如greetings；长的可以是一个名词性短语，也可以是完整句，但长度一般不超过35个字母。“主题”框的内容切忌含糊不清。像News about the meeting 这样的表达，应改为Tomorrow’s meeting canceled。一般来说，只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。另外一种较为正规的格式可将除了少于5个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写，如：New E-mail Address Notification。视信的内容是否重要，还可以开头加上URGENT或者FYI（For Your Information，供参考），如：URGENT：Submit your report today!

E-mail一般使用非正式的文体，因此正文（Body）前的称呼（Salutation）通常无须使用诸如“Dear Mr. John”之类的表达。在同辈的亲朋好友或同事间可以直呼其名，但对长辈或上级最好使用头衔加上姓。如：Tommy，或者Mr. Smith。

E-mail文体的另外一个特点是简单明了，便于阅读，太长的内容可以以附件的方式发出。一个段落大多仅由一到三个句子组成。信尾客套话（Complimentary close）通常也很简明。常常只须一个词，如：“Thanks”，“Best”，“Cheers”，不需要用一般信函中的“Sincerely yours”或“Best regards”。称呼和正文之间，段落之间，正文和信尾客套话之间一般空一行，开头无须空格。如：

Jimmy,

I received your memo and will discuss it with Eric on Wednesday.

Best regards,

David

在电子邮件的使用者中还流行使用一些由首字母或读音组成的缩略词，如：

d u wnt 2 go out 2nite：Do you want to go out tonight?

lol：Laughing out loud

oic：Oh, I see.

mte：My thoughts exactly.

brb：I’ll be right back.

c u 2morrow：See you tomorrow.

fanx 4 ur elp：Thanks for your help.

gr8：great

btw：By the way

imho：In my humble opinion

asap：As soon as possible.

另外，网友们为了给枯燥的文字加入感情色彩，还创造了一种表示感情的小符号，英语叫smiley.如： ：-）代表“I’m smiling at this”， ：-（代表“I’m sad about this”。

上述缩略词和小符号要视具体情况而定，不宜滥用。

E-mail的非正式的文体特点并不意味它的撰写可以马虎行事，特别是给长辈或上级写信，或者撰写业务信函更是如此。写完信后，一定要认真检查有无拼写、语法和标点符号的误。当然Outlook Express等软件的“拼写检查”功能可以助你一臂之力。

      我承认我也是这些抱怨者中的一员。除了以前把判定自己在销售方面没有天赋之外，我曾经还常常认定自己是一个差劲的舞者。。。呵呵。在高中的时候，我是学校唱诗班中的一员。在一次海外音乐会的时候，我还被选去参加全体女子表演项目。我们要同时唱一小段歌，跳一小段舞。我们中的一些人（包括我自己）动作很僵硬，以至于在音乐会前，每隔一晚上我们都要去我们的女指导员的酒店房间里接受矫正训练！是的，我们那时就是那么差劲。

      现在我和朋友去泡吧的时候，几乎没人说我是一个差劲的舞者了。或许你还会认为我没有参加过任何舞蹈培训班。我只是换了一种思维。实际上，当我自己回首来看这件事，我想这种思维可能也会让我在销售领域取得成功。方式如下：

(1) 做最坏的打算

     相信我，当你面临一些你已经给自己贴了“无此项天赋”标签的角色或工作的挑战时，你只要首先做好最坏的打算就可以了。比如，你会不可避免的回忆起在你不知所措的时候，别人对你的嘲笑。你的内心可能会有一个声音阻止你再在公开场合演讲以避免被伤害或失望的痛苦。

      不要为此自责。这是你潜意识里自我保护的表现。但是除去这些好的意愿，你选择逃避才是真正使你心情不好的原因。你再也不能在公众场合演讲了，不是因为你没有天赋，而是因为你不肯再给自己一次机会！

(2) 做出决定 & 认真考虑关注点的转移

      在我大多数经历中，我发现在我取消一个决定时，我的沮丧和忧虑会达到最糟糕的程度。要么选择面对挑战，要么选择逃避。选择前者需要一些勇气。可是每次我选择直面挑战时，由于沮丧而产生的消极能量却会迅速变成积极的力量。于是我就开始以头脑风暴的方式去使我面临的处境好转。比如花更多的精力去实践，或者研究我需要的技术。同时也很奇怪，我会对自己的行为处境感到舒适。比如说，尽管我很担心领带销量被影响,我还是会告诉自己，我的助手去帮助姐夫解决一个紧急的原料问题，和稍许下降的销售量的比起来，那可重要多了。

      我发现当自己对事情的另一面很专注的时候，结果带给我的压力就会消失的无影无踪。不妨这样想想，设想你只是在参加一场比赛，及格分数是50分。你的了45分。如果你的注意力集中在“及格”上，我敢肯定你的心情会很糟。但是如果你的目标是超越自己上一次的分数—20分，感觉又会如何？你会觉得自己有了125%的提高，已经超过了你自己的预期！

(3) 观察 > 实践 >揣摩 >再实践

      当你转移注意力之后，压力就会大大地减小。你会逐渐建立起自我信念，会发现可能建立自信根本就没那么难。按照这个思维训练的4步曲：观察，实践，揣摩，再实践，相信我，你一定会练就你原本以为自己所没有的天赋，就像我为提高自己舞蹈技能时所做的那样去做。

      在高中的传奇之后，我再也没有真正拥有过跳舞的机会了。直到我读大学，学校青年招待所委员会在一个俱乐部里组织了一个聚会。晚餐后，我们都应邀去了那个俱乐部的舞厅。一开始，我真不愿意加入-----主要是因为我不想让自己尴尬。但是当我们桌的人都涌入舞厅时，一个朋友抓住我的手臂，我来不及说“不”就被他拽入了舞池。

      在音乐声和闪烁的灯光之下，我突然意识到大家都忙着享受这欢快的时刻，根本就不会有人注意到我不雅的舞姿！我开始转移我的注意力。我不再紧盯着自己的舞步，而是随着音乐扭动着自己的身体。

      当我随着音乐舞动的时候，我开始注意别人的舞步，开始模仿，开始观察朋友对我的舞姿的反应------其实，她对我没有任何不好评价------我又迅速地继续这样的改进方式。最后，我在那天感觉到了前所未有的快乐！我觉得那天的舞蹈是自己的一个真实水平，和我想的差不多。

(4) 享受过程!

      通过你的观察，实践，揣摩，和继续实践，一旦一切都成为你的第二天性的时候，你在这个领域做什么样的决定就真的要取决于你开始从中得到多少乐趣了。如今，我常常是俱乐部里第一个需要“冷却”的人类，时不时还能得到夸奖说我的舞跳得自然。自然，没人相信我曾经舞技烂到要上矫正课的地步。

      你现在享受在舞台上说话所得到的关注了吗？你逐渐形成了突破销售量层层困难的想法了吗？你愿意再次随着音乐舞到大汗淋漓吗？当你从自己不确信能做的事情中获得巨大喜悦和满足感时，那次经历就会成为你去做更多了解，更多锻炼的动力。那也会随着你技能的娴熟而打破你曾经的成绩。

      尽管我现在对重新尝试我曾经失败的那些事情-------我觉得自己天生就不是那块料的事情心存疑虑，这些年所取得的一些小的成功已经帮我减轻了那种沮丧和恐惧。我知道我还有机会去做好它。

你呢？

 （世界经理人）

功夫熊猫暗藏职场升位秘笈

近日在各大院线一路飘红的《功夫熊猫》可谓老少皆宜。       新入职场的诸位注意了，这部片也是为你准备的办公室神速上位秘笈。初出茅庐的你，怎样让自己不同反响、一鸣惊人？请留意以下要点： A   <wbr /><wbr />如果你没有入场券，你可以尝试自制花炮椅从天而降。 每个门槛都有不同的硬杠，单单专业文凭、本行业工作年限的要求就够怕人了，更别提一关关面试和考核了。难道做金领一族就一定要抢眼的履历？看看阿宝的出场秀吧—— 阿宝本来是在选秀大会上卖面条的，他如果相信自己就是卖面条的，可能他就一直在卖面条了。然而，他是个空前的功夫粉丝，他熟知每个高手的成功案例，甚至收藏了五大高徒的玩偶，每天都在做能够与高手比肩的梦。 因为他想，所以他能做到。 大门紧闭，爬墙失败、攀树不成，这都不是问题，只要坚持，只要有勇气，就会有被发现的机会。 当阿宝乘坐DIY的花炮椅的出现在众人面前，机会从天而降。 B   <wbr /><wbr />即便你不是大热门，至少要争取旁观席。       当面临晋级、迁升、有挑战的工作机会，表面上看起来领导都会倾向于留给传统观念中的工作强人，菜鸟是不是就可以泄气怠工，完全放弃争取？ 近处的迷茫不应阻挡梦想的脚步——随时做积累，保持激情，机会留给有准备而且离它最近的人。阿宝明知自己没分，并没有灰心，更没有抱怨，而仍然以积极的心态争取旁观他敬佩的高手。 C   <wbr />一定要记得：不会发梦的人，很难有瑰丽人生。 俗话说，嘴上没毛，办事不牢。从小就是这样被教育，菜鸟们初涉职场战战兢兢之余，几乎也都把这句话当成是真的。是不是一定要遵循论资排辈的规则，不相信自己也能当头雁？ 当龟大仙认定阿宝就是神龙大侠，看起来机会来的不可思议，在这个时候，如果阿宝不相信它，坚持退缩，那么接下来的故事也就不会发生了。当机会来临，毫不犹豫地抓牢它，这是让它专属于你的第一步。 印度的法律规定年满18岁才可以开办公司。然而在14岁那年，印度电脑天才苏哈斯?戈皮纳思就创办了一家软件公司。苏哈斯没法因为本国法律的限制而干等上4年，于是他邀请3位朋友一道，将他的这家公司在加州圣何塞注册。现年21岁的他运转着一家跨国企业，身家过亿，雇用着400名雇员，他们与全球各地的200名客户展开业务。 D   面对高手，学习、跟随，等待时机。 工作不熟练，状况百出，技不如人当然会遭到前辈嘲笑，菜鸟们是知难而退还是韬光养晦？面对压力和挫败，怎样愈战愈勇？阿宝给出必胜心法——抛却history和mystery——活在当下的坚持。 过去的,是历史，未来的,还未可知，要紧的是活在当下。低头连自己的脚趾头都看不到的阿宝，却要和五大功夫高徒一起练武，苦头吃尽是必然的。但阿宝没因为自己被看轻而放弃信念，坦诚态度和善意微笑赢得了功夫高徒们的帮助。他明白，做神龙大侠，就要有real warrior never quits 的坚持精神。 于是终于有一天，五大高徒和师父都不敌的恶徒太郎被阿宝阻止。 E   <wbr />挖掘自己独特动力，杀开血路 眼看大家都渐渐找到了自己的位置，你可能还在为自己迟迟不能进入状态坐立不安。适合别人的，是不是也适合自己？阿宝给你一个答案——特质就可以是优点。 阿宝是个不折不扣的吃货，开心他会大吃，不高兴更加要狂吃。为了美味，阿宝可以身轻如燕，骁勇无比——他就是这样发掘了自己的功夫潜力。在穷凶极恶的太郎面前，阿宝一开始缺乏应对方法。情急之下，他把处于高处的很难抢到的秘籍想象成美食，动力即刻而发，所向披靡。 F   <wbr /><wbr />秘籍是nothing，法宝是信自己 为了神龙秘籍，太郎不惜草菅人命、血洗师门，甚至意欲手刃师父。每个人都相信，拥有秘籍就天下无敌。然而当阿宝或是太郎打开秘籍，他们都一样，都只能看到自己。最终阿宝赢了太郎，就是赢在他参透了秘籍的精髓——做人不要将希望寄托在他人身上，应该自己努力，要用心将自己最好的部分展现出来。与太郎去寻仇斗狠夺宝，企图攫取外来力量长进自己不同，阿宝磕磕绊绊中不停自省，不断看到自己的心态短板和优势，从而内心逐渐强大，遂练成不败之身。 如果你因为笃信“面条家族，血管中流着面汤”，就不肯做功夫梦，甚至而就连换换做豆腐的行当都当作大逆不道，那么你一辈子都会在卖面条。 ，那么你一辈子都会在卖面条。 sp;     阿宝是个不折不扣的吃货，开心他会大吃，不高兴更加要狂吃。为了美味，阿宝可以身轻如燕，骁勇无比——他就是这样发掘了自己的功夫潜力。在穷凶极恶的太郎面前，阿宝一开始缺乏应对方法。情急之下，他把处于高处的很难抢到的秘籍想象成美食，动力即刻而发，所向披靡。 F <wbr /> <wbr /> 秘籍是nothing，法宝是信自己 为了神龙秘籍，太郎不惜草菅人命、血洗师门，甚至意欲手刃师父。每个人都相信，拥有秘籍就天下无敌。然而当阿宝或是太郎打开秘籍，他们都一样，都只能看到自己。最终阿宝赢了太郎，就是赢在他参透了秘籍的精髓——做人不要将希望寄托在他人身上，应该自己努力，要用心将自己最好的部分展现出来。 与太郎去寻仇斗狠夺宝，企图攫取外来力量长进自己不同，阿宝磕磕绊绊中不停自省，不断看到自己的心态短板和优势，从而内心逐渐强大，遂练成不败之身。 如果你因为笃信“面条家族，血管中流着面汤”，就不肯做功夫梦，甚至而就连换换做豆腐的行当都当作大逆不道，那么你一辈子都会在卖面条。 优点。  <wbr /> <wbr /> <wbr /> 阿宝是个不折不扣的吃货，开心他会大吃，不高兴更加要狂吃。为了美味，阿宝可以身轻如燕，骁勇无比——他就是这样发掘了自己的功夫潜力。在穷凶极恶的太郎面前，阿宝一开始缺乏应对方法。情急之下，他把处于高处的很难抢到的秘籍想象成美食，动力即刻而发，所向披靡。 F <wbr /> <wbr /> 秘籍是nothing，法宝是信自己 为了神龙秘籍，太郎不惜草菅人命、血洗师门，甚至意欲手刃师父。每个人都相信，拥有秘籍就天下无敌。然而当阿宝或是太郎打开秘籍，他们都一样，都只能看到自己。最终阿宝赢了太郎，就是赢在他参透了秘籍的精髓——做人不要将希望寄托在他人身上，应该自己努力，要用心将自己最好的部分展现出来。 与太郎去寻仇斗狠夺宝，企图攫取外来力量长进自己不同，阿宝磕磕绊绊中不停自省，不断看到自己的心态短板和优势，从而内心逐渐强大，遂练成不败之身。 如果你因为笃信“面条家族，血管中流着面汤”，就不肯做功夫梦，甚至而就连换换做豆腐的行当都当作大逆不道，那么你一辈子都会在卖面条。

编辑于 2008-07-09 18:39:23 星期三

学好英语的42个要决下

第二十二要诀：查字典不要只看词义 　

　　很多人查字典只为了了解词义，这充其量只能弄懂生词在那句话里的意思，根本无法积极掌握那个词汇，更谈不上活用了。

　　查字典除了要找出适当的定义，还要查（1）读音：读的出音的词才能记得牢，也才能用的出来。（2）相关的定义：一个单词可能会有几个或几十个定义。浏览一下相关的定义可更广泛的了解这个单词。（3）用法和例句：您可以从字典中的例句中学到该词的正确用法。（4）反义词：近义词和词类变化。查字典时兼顾这许多方面才能增进您对该生词的理解，增强对该生词的记忆和活用该生词的能力。

　　第二十三要诀：多查几本字典，互相印证，互为补充

　　从上面要诀我们可以看出，查字典不能只看字义，还要注意发音、用法、例句、词类变化（衍生词）、近义词、反义词、辨义以及相关词汇等，一本小小的英汉字典是远远不够的。 　　

　　内容不同的较大字典最好准备两本以上，以便互相印证，互为补充。例如有的字典收录的词汇特别多，有的字典偏重例句，有的偏重短语，也有的字典对句型的分类和说明特别清楚，有的详细列出近义词，反义词和同义词的分辨等。多查一本字典往往就多一分收获。　

　　第二十四要诀：读的出，才能记得牢 　

　　记单词的第一个步骤是把它大声的读出来。先将整句话读几遍，然后把单词单独的读几遍。读的时候，脑海中要根据它的发音来“描绘”它的字型。经常做这种练习的人，只要口中朗读单词的读音，心里就会浮现出这个单词的形貌。要注意您看到的是整个字，而不是个别的字母。在这个阶段，即使错漏了一两个字母也没关系，千万不要一个字母一个字母的背。

　　接着，眼睛离开书本，把整个句子复诵一两遍，然后复诵您要背的单词。这样记忆单词才能记得牢。 　　

　　第二十五要诀：字典查过之后，暂时别合起来

　　查过的字典不要马上合起来。下次再查另一个单词时，可以先把摊开的这页再看一看，这对于上次所查的字是一种很有效的复习，往往使您印象深刻，永志不忘。

　　有的人喜欢把查过的单词抄在本子上一个一个的背，作为复习这是可以的，但效果恐怕不如从文章中，字典中记忆单词那么明显。因为大部分单词只能在句子里才有确定的意思，把它孤立起来，一来是很难记住，二来是即使记住了往往也不会应用。 　　

　　第二十六要诀：要培养英语的语感，请用英英字典

　　完全依赖英汉字典的人，有时无法查到一个单词精确的定义。在模糊概念的影响下，说出的话或写出的句子往往模棱两可，语焉不详甚至造成人家的误会。

　　克服这个缺点的方法之一是使用英英字典。英英字典常给出比较详尽而确切的定义。有时在字面意义（denotation）之外还给出它的涵义（connotation）。请看下面这个例子：sofa：英汉字典解释为“沙发”。但无法告诉我们“sofa”是什么东西。查查英英字典就会得到比较清楚的印象：“A comfortable seat wide enough for two or three people to sit on. ”原来沙发上可供二或三人并排坐的舒适坐椅。 　

　　当然我们也不能说英英字典一定比英汉字典好。英汉字典也有它方便的地方，尤其当我们查动植物或某些物品名称的时候，例如：“cockroach”这个单词查英英字典得“A large black insect which lives in dark wet placesand likes dirty houses.”（是一种体形偏大，喜欢生活在阴暗潮湿的地方和脏屋子里的黑色昆虫）。这就不如英汉字典里的“蟑螂”一目了然了。 　　

　　第二十七要诀：利用前缀和后缀扩充词汇

　　大部分的英语单词是由前缀，后缀与词根组合而成。对前缀，后缀的了解可帮助我们记忆单词，从而扩大我们的词汇量。

　　例如：respond（反应）这个单词，加上后缀ent形成形容词或名词：respondent反应的或回答者。加上ence或er成为名词respondence反应和responder回答者。加上前缀co成为correspondence符合，通讯等。从上面例子可以看出，学习前缀和后缀对增加词汇量极有帮助。 　　

　　第二十八要诀：留心英文的词汇搭配

　　每种语言都有它的个性，往往不能靠着单纯的翻译来套用。英文学习者要特别注意词汇搭配（collocation），才不至画虎类犬例如常用词open，中文翻译是“开”，但是中文要表达的“开”却不能一律用open来表达。“开门，开窗”是open the door/window，“开灯，开收音机”却是turn on the light/radio，“开会”变成hold a meeting，“开支票”是write a check，但“银行开户”则又能用open an account。这些搭配虽然有点让初学者眼花缭乱，但却体现了语言文字的特性，也是它灵活而有趣的地方。 　　

　　第二十九要诀：把被动词汇转变为主动词汇

　　被动词汇（passive vocabulary）是您看的懂，认得出的词汇，而主动词汇（active vocabulary）则是您在说话写作中用的出来的词汇。英文程度越好，说明他的主动词汇越多，在实际应用中越能得心应手所以学习英语的人要尽快把他所拥有的被动词汇转变成主动词汇。 　

　　转变的原则就是要常用（You must learn to use a word by using it. ）。光认识字义是不够的，您一定要熟读例句，然后利用适当的时机（会话，写信，甚至自言自语，胡思乱想时）使用它，多用几次，您就掌握这个词汇了。 　　

　　第三十要诀：用自由联想法复习学过的单词 　

　　在等车，等人的无聊时刻，复习英语单词也许是很好的消遣。您可以靠周围事物来触发灵感发挥您的“自由联想”。这样做既可以锻炼脑力，温习英语单词，又可以打发时间，真是一举数得。

　　例如：您看到穿蓝色衣服的女孩，从蓝色（blue）想到blues（布鲁斯：蓝调），bluebird（知更鸟）blue-blooded（贵族的）；或从blue想到red（红色）pink（粉红色），crimson（深红色），scarlet（猩红色）等等。可以说是“上穹碧落下黄泉”，让您觉得其乐无穷。 　　

　　第三十一要诀：利用生活中的小插曲或社会上的偶发事件学习英文

　　我们也可以将“联想”运用到一些生活的小插曲中。例如：您在马路上走着，不小心扭伤了脚踝。您就可以想象如何用英语把它表达出来。首先，您会查汉英字典德知扭伤是sprain，脚踝是ankle。可是您还需要查一下英汉字典或英英字典关于这些单词的用法，以避免误用。最后您会写出这个句子“I sprained my ankle this morning.”

　　从生活中学习会得到一些立即的成就感，不信你就试试看！ 　　

　　第三十二要诀：累积实用的佳句，整理制作成卡片

　　提高英语会话能力，同时又增加词汇量的有效方法之一是将您从书本上，报刊杂志上看到的精彩文句抄录下来，制成卡片。视需要可以分成政治，经济，文学，艺术，体育等类。平时随身带着几张，空闲时就拿出来背背。在会话和写作时往往能真的派上用场。这是增加词汇的有效方法，更是练习英语表达能力的良方。收录的句子不一定要长，有时短句更能言简意赅。 　　

　　第三十三要诀：把当天发生的事情，用英语写成日记 　　

　　既然说是日记（diary），最好能够每天写。英文能否写的通顺还是次要的问题，能够持续的每天用英文记日记（keep a diary in English）才是最重要的。

　　日记主要是给自己看的，因此体裁可以较为自由。例如（I got）up at six.（（我）早上六点钟起床。）（I）went to the zoo this afternoon.（（我）今天下午去了动物园。）（I was）bitten by a dog around noon.（大约中午时候（我）被一条狗咬了。）这些句子中括号内的单词都是在记日记时可以省略的。若因时间关系或其他原因无法写出句子或段落，即使只列出一些单词也总比完全不写的好。下面是一篇写的比较完整的日记： 　　

　　It was already eight o'clock,and I was still on the bus to school.I was sure to get into trouble with the teacher.I suddenly remembered she was going to test us.I didn't study at all since I slept too well last night.Now what should I do? 　

　　When I walked into the classroom,I looked out of the window.The bees were busy making honey from flowers.The birds also were busy making nets.The sun was shining brightly.As I saw this,a thought struck me:I wished to leave the school at once,to throw my books aside,and to hide in the beautiful world of nature.But I realized I could not do so.If even the bees and birds were so busy at work,then I,a human being,should be ashamed of being idle.I therefore changed my mind and faced the music. 　　

　　（已经八点钟了，但我还坐在开往学校的汽车上。我知道一定会挨老师批评。突然我想了起来，她今天要测验我们。昨天晚上我睡的很香，根本就没有复习。那现在该怎么办呢？ 　　

　　我走进教室后，向窗外望去。蜜蜂正在花丛间忙着采蜜，小鸟们也在忙着筑巢，阳光一片明媚。看到这一切，我突然有个念头。我但愿能马上逃离教室，把书本扔到一边，躲藏到美丽的大自然中。但我意识到，我不能这样做。甚至连小鸟和蜜蜂都在忙着工作，我，作为一个人，应该为无所事事而感到羞耻。因此，我改变了注意，准备接受批评。） 　　

　　第三十四要诀：用英文写阅读摘要 　

　　在当今这种国际化的社会里，用英文写报告，札记，备忘录的机会越来越多，尤其是从事国际贸易或其他国际事务的人士更需要培养这种能力。

　　这种英文写作能力的培养，要靠平时一点一滴努力的积累。我们可以把在工作和休闲时阅读到的外国文献，小说故事，或英文报刊杂志报道，评论的内容作成摘要。尽可能不要照抄原文，而是要用自己的英文把已理解的内容简要的整理出来，然后念给家长，老师，朋友们听。这样做可以发现摘要的内容是否正确，自己的发音是否清晰，是一种可以立即见效的练习方式，对于思绪的整理和文字的锻炼帮助很大。 　　

　　第三十五要诀：把生活体验写成英文作文，或做口头发表

　　每星期一至二次，每次用一两个小时的时间将一星期来生活或工作上的心得和感想写成三五百字的英文作文。斟酌修改之后，再背诵，然后在适当的时候象做演讲一样复诵给同学，同事或朋友听。

　　说给别人听的目的一方面是训练自己的胆量，另一方面是试试自己的表达能力，看能否让别人充分了解自己的意思。为了要说出来，自然要留意发音，语调，节奏等各方面的问题。 　　

　　您也可以把积极学习英语的同学，同事或朋友组织起来轮流主讲，轮流做听众。讲完之后，彼此用英语进行讨论。有个主题做中心可以使会话练习的内容具体而充实，远胜于空洞不着边际的自由讨论（free talk）。每周坚持做这样的练习，一年之后在说，写方面一定会进步神速。 　　

　　第三十六要诀：随时用英文思考，用英文记录

　　英文程度的好坏，是看您能否在日常生活或工作中随心所欲的运用英文听、说、读、写的四种技能。而这四种技能的总根源便是用英文思考的能力。

　　作到用英文思考不是一蹴可及的事。最重要的养成用英语思考的习惯。我们必须从生活中的点点滴滴作起。比如我们在走路时，或排队买票时把所看到的事物，所听到的谈话或想到的生活琐事在脑海中用英文表达出来。即使不是完整的句子，用单词或短语也可以。环境许可的话，把它们记入笔记本里。

　　这种练习最需要注意的，是尽量避免经过中文翻译的程序。要把看到、听到、想到的用英文直接记录下来。这是锻炼英文思考习惯的第一个步骤。 　　

　　第三十七要诀：作个吹毛求疵的人 　　

　　为了自己学好英文，有时甚至是为了帮助别人学好英文，不得不做个吹毛求疵的人。在路旁的广告牌上，在日用品的说明书上，在出版商的广告传单上，只要是用英文书写的都可以留意一下，看能不能挑出错误。这样做有助于训练您细心和精确的习惯。碰到有疑问的地方不妨抄录下来，和老师，朋友讨论一番。当然如果能使出错的人改正了错误，则是额外的收获了。 　　

　　第三十八要诀：随时记得从听、读，过渡到说、写

　　中国人大都比较沉默含蓄，普遍都有喜欢听，不喜欢说，喜欢读，不喜欢写的心理。即使在口语课上也常常是少数几个学生在讲话，多数只是默默的听。这种心理如果不突破，是难以让英语更上一层楼的。

　　所以在心理上要抱有积极进取的态度，随时提醒自己，听和读是为了说和写作准备。在听录音带，广播，或听人谈话时，要抱着高度的兴趣和好奇的心理，随时找出有疑问的地方，用英语提出问题，然后设想一些可能的答案。如果听到自己不同意的意见，也要试着用英语表达自己的观点。 　

　　读完一篇文章，试着用英文记下要点，有可能的话，写几句对这篇文章的看法。这样练习，就能将被动（passive）转变成主动（active），把输入（input）转换成输出（output）了。 　　

　　第三十九要诀：从洋迷信里找题材 　　

　　学习英语必须和英美人士的生活和文化相结合，才能学的有深度。了解英语国家的迷信和传说也是使英语能活学活用的有效又有趣的方法。

　　就象中国迷信一样，洋迷信对外国人的宗教和生活方式都有根深蒂固的影响。例如老美看到朋友打喷嚏会连忙说“Gesundheit”或“（God）bless you.”，这都是“上帝保佑”的意思。因为根据西方人的古老传说，打喷嚏会喷出气息，连魂魄都会一起跑掉，当然需要上天保佑一命了。 　　

　　又象英国人常会对拙于言辞的人说“You should've kissed the Blarney Stone”（您早该亲一下布拉芮城那块石头了）。原来在爱尔兰的Blarney城有块怪石，据说只要在这石头上亲一下，笨嘴笨舌的人就会变的口齿伶俐。

　　英美人一说“My ears are buring.”（我的两耳发热了。）就表示有人在背后造谣。“He has an itching hand/palm）（他手掌发痒。）则意味着这人贪得无厌。

　　他们抽烟点火时，往往两个人点燃烟后就把火熄掉，第三个人重新再点，因为有“Three on a match is bad luck.”（三人共用一根火柴会有霉运。）的迷信。还有很多迷信不胜枚举。

　　收集并研究这些迷信或传说不但能增加对英语了解的深度，同时也能提高学习英语的兴趣。 　　

　　第四十要诀：熟悉有关运动的术语，有助于和老外沟通

　　美国人不但喜爱运动，也爱看各种体育比赛，象American football（美式橄榄球），baseball（棒球），tennis（网球），basketball（篮球），boxing（拳击）都是热门的运动项目。各种比赛的胜负消息也常成为老美们茶余饭后的话题，例如每年元旦在全国几个地区举行的大学足球比赛（bowl games,如德州Dallas的棉花杯Cotton Bowl,加洲Pasadena的玫瑰杯Rose Bowl等，几乎是全国瞩目的新闻）。有些原是运动的术语，如“hit and run”（打带跑，现引申为驾车撞人后逃跑），“go to bat”（代打，现引申为帮人度过难关）等现在都成了一般常用语。

　　多留意运动发面的术语能够增加谈话的材料，尤其有志留学美国的男士更有需要。　　

　　第四十一要诀：不必对自己苛求完美 　

　　追求完美，本是值得嘉许的。学习英语的人总是希望自己能够达到正确无误的地步。但就学习英语的过程来讲，应该把“完美”当作一个将来追求的目标，而不必让它成为套在自己头上的枷锁。 　

　　自己练习时，虽然要尽可能作到正确无误，但也要容忍自己和别人犯错误。有些学生抱怨说，他们的老师因为求好心切，他们一开口练习就被纠正的体无完肤让他们越学越没信心。对自己或别人矫枉过正可能反而会产生反效果的，语言的学习尤其如此，因为语言的表达能力受心理的影响很大。 　

　　在语言的应用上，不妨以沟通为第一目标。能听懂对方的话，也能让对方了解自己要表达的意思，就有了初步的成就。即使讲的结结巴巴，用的句子零零碎碎也总比开不了口好的多。突破了心理障碍，建立用英语沟通的信心，再继续不断追求雅致。当您为自己说的不好，写的不好而气馁时，请记得：“Every learner is entitled to make mistakes.”学习的人都有犯错误的权利。 　　

　　第四十二要诀：发挥创意，多做尝试

　　上面所说的四十一要诀，可说是很生活化，实用化的学习方法。有志学好英文的人，可以因时制宜，因地制宜的选择其中几项来锻炼自己。也可以发挥创意，另做尝试，找到适合自己的学习方法。学习语言是一种艺术，也是一种不断自我超越的过程，在任何一点上都能起步，在任何一点上都能突破。只要您抱着热忱，毅力和尝试的勇气，再加上良好教材的指引，必定会有成功的一天！

学好英语的42个要决上

第一要诀：收听英语气象报告

　　有些教学录音带为配合初学者的学习，故意放慢语速，这对英语听力的训练是不够的。如果听语速正常的英语，初学者又会感到力不从心。英语气象报告的速度虽快，但词汇简单固定，内容单纯，重复的可能性大，而且在生活中随时都可以印证，是听力入门的好教材。

　　第二要诀：收听中国国际广播电台的英语广播

　　中国国际广播电台（China Radio International）每天早上7:00--8:00，中午11:00--12:00各有一小时的英语节目。内容包括国内外新闻，剪报集锦和各类系列的专题报道。除了英语标准流利的国内播音员担任广播之外，也有向外侨或访客就某一话题而做的录音访问。内容广泛，但词汇较简单，语速亦适中，可以藉此训练或增进英语的听力。 　　

　　第三要诀：善用录音带锻炼听说能力 　

　　有些学习者总是习惯于一边看书一边听磁带，把磁带当成阅读的辅助工具，这样打不到锻炼听力的目的。录音带应该是以听说能力的训练为主。学习者要选用与自己能力相适应的听力磁带，不要急于求成，以免产生受挫心理。先反复聆听磁带内容，起先只要抓住梗概，多听几次后，对细节的了解便越来越多。听力较差的人，可先阅读课文，然后再集中精力领会每段每句的意思。这样练习有助于培养倾听时注意力的集中，使您的听力迅速进步。　　

　　第四要诀：听正常语速的英语，才能加速听力的进步 　

　　很多广播教学和听力教材总是为了配合听众或学习者的程度而故意放慢语速，这虽是无可厚非的变通方法，但也会产生一些不良的副作用。例如：1、听惯了语速放慢的英语，在与外国人的实际交往中，就很难适应，甚至听不懂他们用正常语速讲的英语。2、故意放慢语速时，通常会把一句中每个词都清楚的读出来，但在正常的会话中会出现很多同化（assimilation），减弱（reduction），连音（liaision）的现象。所以，听语速正常的英语对于听力和会话极为重要。 　　

　　第五要诀：从电视，电影中学习英语 　　

　　看英文电视，电影不仅能了解西方人的文化和生活，而且也是学习地道英语和提高英语听力的好机会。选取的影片最好是以现代生活为背景的文艺片或喜剧片。如果您的听力不错，要养成不看字幕的习惯。程度稍差的就不要勉强自己，否则英语没学成反倒破坏了欣赏电影的好心情。这种情况下，您可以先看字幕了解剧情（如果是电视节目那就要先录下来），再重新看一至数遍，您的听力就可在轻松的心情下，随着您对剧情了解的增多而迅速提高。 　　

　　第六要诀：和朋友表演影片情节 　　

　　在英语学习中，我们经常会与朋友或同学相约用英语交谈来提高英语会话能力，但经常感到自己的语言贫乏，所谈内容有限。现在不妨试试这种方法：配合前节所讲的“从电视，电影中学习英语”，先依据电影情节节选一个或多个片段，个人选定一个角色，然后在影片看熟之后试着把台词誊录成文字并背下来，最后进行排练表演。经常做这种练习，不仅对英语会话和听力大有好处，而且对语法和写作也是很好的锻炼。 　　

　　第七要诀：朗诵英文诗 　　

　　英语是否流利取决于对节奏的正确掌握。英语是按单词和句子的重音来分节奏的。英文诗是练习英语节奏的最好材料之一。例如 Worsworth 著名的“The Daffodils”（水仙花）：“I wandered lonely as a cloud/That floats on high o'er vales and hills...”（我象一片白云孤独的游荡，飘越过溪谷和群山……）便是典型的弱强节奏。读熟之后，大声朗诵，一定获益非浅。 　　

　　第八要诀：唱歌学英语 　　

　　比朗诵英文诗更有效的是唱英文歌曲。唱英文歌可以帮您练习发音（pronunciation），语调（intonation）和节奏（rhythm），又可以让您在很愉快的心情下背会很多单词和句型，真是一举数得。所选的英文歌曲最好语言优美，语法正规。起先可以从童谣入手，再渐渐的学唱抒情歌曲。学唱之前先要将歌词朗读几遍再跟着磁带学唱，唱熟后能背更好。 　　

　　第九要诀：特别注意英文没有的发音 　

　　英语中有些读音是中文中没有的，这些也是我们英语学习者最困惑的读音，例如“th”的发音，发这种音时要特别注意口型的正确。 　　

　　第十要诀：背诵名人演说词，找机会复诵出来

　　好的演说在用字遣辞上不但求其优美而且特别注重沟通力和说服力，是练习英语表达的最佳教材。学习者不必将演说词从头到尾的背诵，只要选择自己喜欢的段落或句子来背即可。例如：肯尼迪总统的名言“Ask not what your country can do for you,ask what you can do for your country.”（不要问你的国家能为你做什么，要问你能为你的国家做什么。）这类的妙言嘉句背多了之后，对于说话，写作都会有不少的帮助。 　　

　　第十一要诀：用英语绕口令克服发音的缺点 　

　　绕口令（tongue twisters）常把容易混淆或念错的音放在一起。但因他们常以歌谣或押韵的形式出现，因此读熟之后也会觉得顺口好听。所以英语绕口令可以作为练习英语发音和会话的辅助教材。 　　

　　第十二要诀：多记一些幽默笑话，准备随时应用 　

　　爱听笑话是人的天性，在社交场合中随时的插上几句笑话，可以使气氛轻松活泼，更容易赢得友谊。使用英语的场合，更可利用笑话来消除自己讲话的不自在，增强自己对英语会话能力的信心。 　　

　　听、讲和研究英语笑话的好处还远不止如此。更重要的是，您可以藉着幽默或笑话中精简的文字或语言增加对西方国家文化和社会的了解。请看下面两个例子：

　　Teenager:"I'm off to the party." 　

　　少年：“我要去参加聚会了”。

　　Father:"Well,have a good time." 　

　　父亲：“祝你玩的高兴。” 　　

　　Teenager:"Look Dad,don't tell me what to do!" 　　

　　少年：“哎，爸爸，不要告诉我应该做什么。” 　

　　讽刺美国一些青少年过于强调独立自主，不受管束的性格。

　　The policeman stopped the driver and said,"I'm afraid your wife fell out your car about one kilometer back." 　

　　警察让司机停下车来，对他说：“你的妻子从你的车上掉下来恐怕已有一公里的路程了”。

　　"Thank godness,"said the driver,"I thought I had gone deaf."

　　“感谢上帝”司机说“我还以为我已经聋了呢”。

　　讽刺美国太太们的长舌唠叨。 　　

　　第十三要诀：听英语时，口中跟着复诵

　　听英语演讲，看英语电视和电影时，要耳朵一边听，口中一边复诵。这样既有利于注意力的集中，增进对内容的了解，又可同时模仿母语是英语的人们（native speakers）的发音和语调。做这种练习时，如果句子长而复杂难以复诵，不必勉强，可以先从较短或较简单的句子开始。练习多了，就会养成习惯。另外一种有益的练习是逐句口译（consecutive interpretation）。把听到的句子逐一译成汉语，这对于听力，正确的理解及反应能力也是很好的锻炼。 　　

　　第十四要诀：练习朗读，好处多多

　　英语学习者往往对朗读不太重视。事实上朗读的妙用大矣！1、锻炼英语的发音，语调与节奏；2、使口腔各发音部位灵活，增进说英语时的流利程度；3、使耳朵增加听英语的机会，从而提高英语听力；4、充分应用读书四到：眼到，口到，耳到，心到——比默读时更能记住所读的教材。我们也可以说朗读是会话的基本练习，没有朗读习惯的人是很难学成会话的。 　　

　　第十五要诀：练习朗读时要从后面往前推演

　　练习朗读时，我们有时会觉得很难将一个长句朗读的流利顺口。例如里根总统第二任就职演说词：“So we go forward today, a nation still mighty in its youth and powerful in its purpose.”（因此我们今天要前进。我们的民族仍因年轻而有力量，因目标确定而强大。）遇到这种情况，我们建议您从最后的一个单词读起，每次向前加一个单词。例如：“...purpose”“...it's purpose”“...in it's purpose”“powerful in its purpose”。这种从后向前推的朗读联系法旨在帮助您把握正确的语调。我们知道，语调的上扬或下降在句尾表现的最明显。这样的练习可让您在每次的朗读时都能顾及正确的语调。 　　

　　第十六要诀：朗读长句时，可在“词组”之间稍做停顿

　　在朗读中可能出现的另一个问题就是断句。由于句子长，无法一口气读完，往往有急促或断续的现象，句子被读的支离破碎，非常不自然。也有人在句中随意停顿，或停顿的地方不当，自己读起来极不通顺悦耳，听的人也会觉得不知所云。例如里根总统第二任就职演说词：“We must do what we know is right,and do it with all our might.”（我们必须做我们知道是正确的事，而且要全力去做。）决不能读成“We/must/do what/we/know/is right,/and do/it with all/out might.” 　　

　　长句中有短暂的停顿，藉以调和呼吸，这是自然的现象，但停顿的地方必须恰到好处。通常在：1、有标点符号的地方；2、词组或思想单元之间。短语，从句等思想单元必须各自成一单位，但它们之间可以短暂停顿。例如：“We must do/what we know is right,/and do it/with all your might.（斜线为可以稍做停顿之处）。 　　

　　第十七要诀：为了兴趣而阅读 　　

　　寒窗苦读式的学习方法不但枯燥无味，而且效果往往不佳。如果是为了兴趣甚至“消遣”而阅读的话，一定会趣味盎然，并能在无形之中进步。例如：喜欢爵士乐的人读起爵士乐方面的英文书刊会比看英文教科书效率高的多。同样的，喜欢汽车的人看介绍汽车的英文书刊，喜欢烹饪的人看介绍汽车的英文书刊，不仅能满足自己的爱好，而且又可以提高英语能力，真是一举两得。 　　

　　假如没有特别的兴趣，那不妨阅读故事，小说尤其是侦探小说更能使人全神贯注，而且有一气呵成之感。这可算是一种愉快的学习方法。 　　

　　第十八要诀：精读和泛读并行 　　

　　精读的教材不必贪多，最好选择短小精悍的文章，把里面的词汇，语法结构等全部弄清楚，然后大声朗读，再加背诵，最后能够默写几遍更好。 　

　　有一个可以兼顾精读和泛读的方法，是从返读的材料中选择一些最优美，读来最顺口的句子加以精读。

　　应该尽量将背诵，默写过的段落和句子在会话或写作时应用出来。应用也有助于对他们的理解和记忆。 　　

　　第十九要诀：阅读英文报刊杂志

　　报刊杂志上登载的最新消息，所用的词汇也是最现代，最实用的。常常阅读英文报刊杂志能够通过生活化，实用性的学习，迅速提高您的英文能力。 　

　　现在国内最常见的英文报纸是中国日报（China Daily） 和21世纪英语（21st Century）。如果您抱着增大词汇量，提高英语阅读能力的目的看报纸，那么就不要局限于您所感兴趣的部分。最好通读报纸的每个栏目和版面。包括新闻，社论甚至广告等。值得一提的是刊登在报纸上的英文连环画，它不仅能培养您的幽默感，而且让您在会心一笑之余还能了解一个国家的文化和社会信息。英文程度稍差的人可以在阅读英文报纸之前先看看当天的中文报纸，这对理解英文报纸很有帮助。 　

　　此外，您还可以借助报纸来提高写作能力。选取一篇社论（或其中的一段或数段）把它译成中文，测验自己对社论理解的精确程度。然后将这篇译文倒译回英文，再于原文比较，找出那些在语法和修辞方面有待改进的地方。通过这种练习，您一定会受益非浅。 　　

　　第二十要诀：暂时忘掉字典 　

　　我们在阅读英文小说或报刊时，不免会遇到一些生词。如果总是停下来查字典会很令人扫兴，读书的兴趣也会被消磨掉。因此我们建议您，有时可以暂时忘掉字典。

　　首先，选择的读物要与您的英文水平相当，令您感兴趣。随便翻阅数页，浏览一下，如果每页您可以看懂八成以上，便可认定这本书适合您。 　　

　　其次，在阅读中遇到生词，不要急着查字典。先联系上下文猜猜看，做到这一点就够了。等从头到尾看完之后，再去查字典深入研究。 　　

　　看这类读物，贵在多读，速读。同学或朋友之间不妨相互借阅，即可省钱，又可以养成快速阅读的习惯。 　　

　　第二十一要诀：查字典之前，要猜猜看 　　

　　学习一种语言一定要查字典，但一定要讲究方法。在这里先说两件事：第一：不要盲目的查；第二：不要查的太快；换句话说，在查字典以前要先想一想，甚至猜一猜。 　

　　很多学习英语的人，在文章中一看到生词抓起字典就查，结果往往是每个生词都查过了，却看不懂整句或整段的意思。假如在查字典以前，先根据上下文的意思猜猜看，再翻开字典，就不会感到无所适从了。例如在（A）句：“Will this small car negotiate that steep hill?”（这辆小汽车能翻过那个陡峭的山丘吗？）和（B）句：“I'm sorry.Our bank doesn't negotiate foreign checks.”（对不起，我们银行不兑现外国支票。）中出现的negotiate，我们不能选取多数字典对它下的第一个定义“交涉”。如果不假思索翻开字典就抄下“交涉”这个定义，这句话就无法看懂了。所以，遇到生词先不要忙着查字典，应该先结合上下文，前后句，整个段落来推敲它的意思，再查字典证实一下，有时甚至用不着查字典意思就清楚了。这种查字典的方法还有一个好处，由于先经过猜，想的过程，对于这个生词有了观察和分析，印象已很深刻，查字典之后就很容易就记住这个词了。

没钱的,养猪
　有钱的，养狗。
　 没钱的,在家里吃野菜
　　有钱的,在酒店吃野菜。
　　　没钱的,在马路上骑自行车
　　　　有钱的，在客厅里骑自行车。
　　　　　没钱的想结婚，
　　　　　　有钱的想离婚
　　　　　　　没钱的老婆兼秘书,
　　　　　　　　有钱的秘书兼老婆
　　　　　　　　　没钱的假装有钱,
　　　　　　　　　　有钱的假装没钱
人啊，都不讲实话：
  说股票是毒品，都在玩；
　  说金钱是罪恶，都在捞；
      说美女是祸水，都想要；
　    　说高处不胜寒，都在爬；
　     　 说烟酒伤身体，就不戒；
　　      　说天堂最美好，都不去                                                                                                    当今社会穷吃肉，富吃虾，领导干部吃王八；
  男想高，女想瘦，
    狗穿衣裳人露肉；
　    乡下早晨鸡叫人，
      　城里晚上人叫鸡；
 　     　旧社会戏子卖艺不卖身，
　　      　新社会演员卖身不卖艺
工资真的要涨了
  心里更加爱党了
  　能给孩子奖赏了
　    见到老婆敢嚷了
　    　敢尝海鲜熊掌了
　　　  　闲时能逛商场了
　　　　　  遇见美女心痒了:
　　　　　  　结果物价又涨了^
                一切都算是白想了

野菊花冰块治青春痘

方法是：取野菊花50克，加水煎成200毫升溶液，将其冷却后倒入制冰格里，在冰箱中冻成小冰块备用。每天用洗面奶洗净脸后，用一块冰块轻轻涂擦面部10分钟左右，每天两次，一星期即可清除青春痘。

据 网易新闻 报道： 13款新车本月内上市 两厢版占据半壁江山

　　经历了5月的惨淡销售，车企似乎想要在6月扭转颓势了，于是大家纷纷使出了推出新车这个看似万试万灵的绝招。查看全文>>

我对这条新闻的看法是：

帅气弟弟，我不想只做你的姐姐

2008-05-09 10:18:04　来源: 燕赵都市报　

亦有早一步亦没有晚一步，相遇并相爱，那是天下最美的爱情。但也有另一种，相识多年只差那份领悟，使得擦肩成为世上最容易的事。

第一次见林江是在武汉，九月。那时我上大三，和林江的姐姐林西同班同宿舍兼红颜死党。林西说，咱弟弟也考过来了，和我一起去接他吧。彼时我正在看小说，懒得动，但最终还是被“收买”了。因为林西承诺，若去呢，就送你齐豫的CD！一听齐豫我蹦起来，那可是我最爱的歌手。于是挽了林西的胳膊笑嘻嘻欣然前往。

在火车站，等林江出现在视野里时，我不禁倒吸一口凉气，好英俊好挺拔的男孩子啊！林西看了，对我挤眉弄眼说，怎么样，没白来吧？咱弟弟帅不帅？林江礼貌地和我握手，然后去叫车，把行李弄上去，回头对我和林西说，两位姐姐，上车吧。我禁不住笑，说倒像是来接我们的。一路上，林江言语不多，但句句中肯。我一直用姐姐般的微笑看着他。

相处久了，越发喜欢林江的爽快率真，而且光明磊落善良洒脱，总之优点一样一样如雨后春笋般冒出来。林江在班里渐渐有了威信，被选为班干部，后来进了学生会，演讲、足球、篮球竟也很有水平。学校舞会，他一到，女孩子就叽叽喳喳围上去。林西见了就很骄傲地说，瞧，咱弟弟天生一个白马王子！我看在眼里，不知从哪天起，心里忽然有了种黯然神伤的感觉。每每见林江被学妹簇拥着，莫名的忧伤就一丝丝袭上心头。有一次，在学校附近的旱冰场，自己老摔跤，林江就拉了我的手说，艾艾姐，我来教你。那是第一次和林江“牵手”，竟然倏地就红了脸。

大四那年冬天，天冷得出奇。林西买了米白色毛线要给林江织件厚毛衣，可一直懒得动手。我见了就不声不响取了毛线织起来。晚上别人闲聊，我就默默地坐在床上织，眼睛累了就滴几滴眼药水。终于赶在最冷的那几天之前织完了。拉着林西，说给咱弟弟送去，看合不合身？林江穿了，镜前一照，太合身了！说着就去拥抱姐姐林西。林西连忙制止，说别谢我，要谢就谢你艾艾姐。

林江拥抱我的时候，我分明感觉到自己的身体颤抖了一下，然后整张脸都烫了起来。后来我提议再给林江织件毛坎肩，外面卖的不暖和，而且我特别喜欢看男人穿衬衫外罩毛坎肩的样子。林西是个大大咧咧的人，一听这话忍不住嚷起来，艾艾，你不会爱上我家小弟了吧？我慌忙掩饰，说没有的事，他是咱弟弟啊。林西就笑了，料也不是，你喜欢的是年龄比你大且能照顾你的成熟男人对不对？我一颗心落下来。

我是如此害怕别人看出这份感情。这话传到林江耳朵里，他倒是很兴奋，说好啊，从此多一个好姐姐疼我了。

此话并无后文。大四是最忙的，写毕业论文，找工作，忙着和同学分别，总之琐事一大堆。我和林西毕业后都留在了武汉，林西是为了照顾弟弟，虽然林江早已不需要她照顾。但我呢？林西问我，为何你也留在这里？我就说喜欢这座城市呗！林西就笑，该不是为了爱情而留下吧？

工作后，有人给我介绍男孩子认识，但往往都是一面之缘。有一次，介绍人领来的是个穿白衬衣牛仔裤的男孩子，远远看过去，竟有几分像林江。我就对人家多说了几句，但一分手，我又惆怅起来，自己是在拿林江的样子寻找爱人。

林西的离去实在太突然。她和同事一起去游泳，不知怎么就游进了深水区，偏偏腿部抽筋，等大家发现她时，她早已停止了呼吸。那时林江上大四，他哭得像个孩子，怎么能不痛呢，姐姐那么疼他，却那么突然且永远地离开了他。我心疼得也几乎支持不住，把林江抱在怀里，说林江，你还有个艾艾姐。

转眼林江毕业，他进了一家集团公司。因为对工作尽职尽责，又极有创新精神，颇受领导赏识，很快被破格提拔为主管，成了公司里最年轻的中层。广阔的舞台使林江如鱼得水，而私下里林江却是忧郁的，应酬能推则推，这倒给他平添了一份独特的魅力。公司里好多女孩都爱慕他，总经理秘书、那个叫阿白的女孩子对林江更是如痴如狂。但林江对她们并无感觉，一直冷冷淡淡。只有我知道，他一直生活在失去姐姐的痛苦之中。

因为工作都很忙，虽在同一座城市，我和林江的联系却并不多。有时会给他打个电话，问问工作，叫他好好照顾自己。林江总是很客气，挂电话之前总是说，谢谢你，艾艾姐。每当听他这样说，我都有说不出的失落。

秋天时，母亲从济南打电话来，说你爸身体不好，我们也想你，你回来吧。我心软，答应下来。想到林江，我决定给自己两个月的时间，如果不行，那么只有抽身而退。

我要了林江的房门钥匙，常常帮他去打扫卫生，将林江泡在水盆里的衣服一件件洗好，晒到阳台上，给他熬他最喜欢喝的小米绿豆稀饭，切得细细的咸菜上辣椒丝翠绿可爱。周末的时候，我会让林江陪我去江边走走，或者逛街，逛累了去吃饭，事先悄悄给他说，一会儿给我点水煮鱼，样子有点撒娇。拽着林江进电影院时，心思却并不在电影上，只是喜欢在黑暗里多看一眼他的侧面……我深知自己在透支什么。林江只是微笑，自从姐姐林西去世后，我就是他的姐姐，他知道，我疼他、希望看到他开心。但仅此而已。

一次林江偶尔说起馋谢氏面窝，只是人家生意好得每次都要排队，好烦。那天下了班，我便骑车去了，果然是长长的队伍。站我前面的是一对小情侣，男孩子排队，女孩站在一旁，两人一起看手机里的短信笑话，时不时快乐地窃笑。我看着他们，忍不住苦笑。等我提着一袋面窝出现在林江面前时，林江大笑着把我整个人抱了起来，转了几圈才放下，说真的好激动啊，为什么对我这么好呢？我趁机用笑容掩饰着说，因为爱你嘛。

林江仿佛一下子清醒过来，拍着自己的脑袋说，哦，该死，我真笨，你是我姐嘛，姐姐疼弟弟，还需要理由吗？笑容凝固在我的脸上，林江始终当自己是姐姐看待。两个月的期限已过去，我除了转身离去，还能有什么选择呢？

回到济南，我进了一家外企，整天坐在电脑前，眼睛累了就滴几滴眼药水。滴着滴着，就想起了大学时给林江织毛衣时滴眼药水的情景，不觉呆过去。策划部的马伟常来串门，每次来了目光总往我的格子间看，有同事就开玩笑说，是不是对人家艾艾有意思？

因为单身，因为年龄已经不小，自然别人会给介绍男朋友。对此我只是笑笑，自己早已心如止水。倒是马伟急了，在电梯里遇到我，说干吗到外面找呢，我们知根知底不是更好吗？再说你找外面的我也不放心，怕你被人欺侮。我一愣，因为那一刻，马伟的口气和神态像极了林江。心中一旦想起这个名字，就再也平静不下来。

我想给自己最后一次机会。于是当晚就买了火车票，匆忙赶往武汉。到了时天还没有亮，觉得此时去不妥，但还是忍不住想马上见到林江，于是打车径直前去。敲响林江的门时，心里忽然就忐忑起来，心怦怦地跳着。在我欲转身逃走时，林江却出现了，满脸倦容，披着上衣，显然还没起床。看到我，他非常吃惊，艾艾姐，是你？我刚要开口，房间里却传来一个女孩的声音，林江，谁呀？

我忘了是怎么离开的，脑袋一直嗡嗡直响，走到楼下时，泪水已淌了满脸。吃了早餐后，我再次回到火车站，这次是买回济南的票。

从武汉回来后，以为自己会去找马伟，但很奇怪，我却在心里拒绝了马伟。因为不爱。我继续自己的生活，马伟见了，就知道说也没用，只得退出。

有一天同事们一起看旧片《神雕侠侣》，有同事就说，金大侠安排小龙女失身，就是要降低她的身价，其实现代社会里女强男弱，女大男小同样不被大众所接受。还好，16年后杨过变得沧桑，而小龙女容颜未改。我听了，握鼠标的手抖了一下，但心头却一片漠然。

三个月以后的一天，加班，下班时天色已晚。马路对面那棵梧桐树下，站着一个人，那个身影是如此熟悉，我站在原地，以为自己对疼痛早已麻木，但那一刻，我却无比清晰地感到我的心像燃烧的火苗一样，一簇一簇地，生生地疼。

林江一步步向我走过来，然后他狠狠地掐灭烟蒂，他平静地对我说，一颗心，藏起来，不随便给人，艾艾，我们都是这种人对吗？这是林江第一次这样称呼我，那口气那眼神那言语，熟悉又陌生，我不敢相信眼前的一切。林江继续说，艾艾，有一份感情，它已经陪了我很久很久了，我竟不知道，现在才感觉到……他哽咽着，有些艰难地说着。我怔怔地看着他，当他停下来的时候，我再也忍不住，泪水哗地流下来。林江惊骇，艾艾，难道我真的来晚了吗？我流着泪冲他笑，然后我把自己重重地跌进林江的怀里，我说你来了，就不晚了。

林江深深地拥抱我，我感觉到他温暖的眼泪滴落在我脸上。林江要给我解释那天早晨的事，我摇头，边流着泪边笑，忍不住地笑，直到笑出更多的眼泪。我说不用解释，那些并不重要。但林江却非要说，阿白趁我酒醉送我回家之际留在了那里。其实我醉成那样，又能做得了什么呢？半夜酒醒，我就去了另外一个房间。

我再次看着他笑，我把手指放在他的嘴上，林江却拿开了，你下楼后，我才清醒过来，忙打手机，想问你什么事，然而一直关机。我想你有事一定会打电话给我的。有一天晚上一个人喝酒，忽然眼前就浮现出你眼睛里瞬间溢出的泪水和匆忙下楼夺路而逃的样子，我一下子醒悟过来，包括多年来的好多细节。我顾不得一切，所以用最快的速度赶过来。刚才，我一遍遍祈祷，老天，请给我机会，让我照顾她。

没有早一步亦没有晚一步，相遇并相爱，那是天下最美的爱情。但也有另一种，相识多年只差那份领悟，使得擦肩成为世上最容易的事。还好，林江说，谢天谢地，我终于醒悟，在你艾艾小姐未嫁之前。

我微笑，但我不知自己该睁开还是幸福地闭上眼睛。

青春并不消逝，只是迁徙

那时候的我，正值青春 　　那一年我25岁，刚考入博士班，一边修习学位，一边创作，已经出版了第一本小说集《海水正蓝》，并且因为难以预料的畅销状况，引人侧目。我很安逸于古典世界与学院生活，那里我是小小的桃花源，我可以安静地圈点和阅读，把自己潜藏起来，遇见一个巧妙的词句，便可赞叹玩味许久，得到很大的喜悦。不知从哪里看见形容男子“身形伟岸”的词，狠狠琢磨一回，那是怎样的形象呢？我们中文系的教授们，有温文儒雅的，有玉树临风的，孤傲遗世的，但，都称不上伟岸，我心中仿佛有着对于伟岸的认识，只是难以描摹。　 　　寒假以后，我遇见了这样一位大学教授，高大壮硕，行动从容，微微含笑，为我们讲授诗词，因为曾经是体育系的，他看起来不同一般的中文系气质。每个周末，我们都要到老师家里上课，大家围着餐桌，并不用餐，而是解说一首诗或者一阕词。看见他朗然笑语，喷吐烟雾，我悄悄想着，这就是一个伟岸男子了吧？四十岁的老师，当时在学术界是很活跃的，意气风发，锋芒耀眼，上他的课，却从未停止兴味盎然地观看着他和他和家庭。 　　他有一个同样在大学里教书的妻子，两个儿子。当我们的课程即将结束时，师母和他的小儿子，有时会一起进门。师母提着一些日用品或食物，小男孩约摸10岁左右，背着小学生双肩带书包，脱下鞋子，睁着好奇的眼睛盯着我们瞧，并不畏生。老师会停下正在讲解的课程，望向他们，有时交谈两句，那样话语和眼神之中有不经意的眷恋。我渐渐明白，老师像一座绿杨垂柳的堤岸，他在微笑里，轻轻拥着　　妻与子，一大一小两艘船栖泊，所以，他是个伟岸的男子。 　　我们告辞的时候，老师家的厨房里有着锅炉的声响，晚餐渐渐开上桌了，我们散溃地漫步在高架桥下，走向公车站牌。一点点倦意，还有很多憧憬，我忽然想到自己的未来，会不会也有这样的一个温暖家庭呢？一种围桌共餐的亲密情感？一个背双肩背包的小男孩？天黑下去，星星爬向天空了。 　　修完博士学位的暑假，邀集一群好友，将近一个月的神州壮游。回到台北，整个人变得懒懒的，开学前下了一场雨，秋天忽然来了。同学来电话，告诉我罹患癌症的师母去世了，大家要一起去公祭，他们想确定我已经归来。 　　不知道为什么，我一直觉得师母会康复的，她还年轻，有恩爱的丈夫；还有会撒娇的儿子，她应该会好起来。　 　　那一天，我去得很早，从头到尾，想着或许我可以帮什么忙。但，我能帮什么忙？告别仪式中，扩音器里播放的是费玉清缭绕若丝的美声：“妹妹啊妹妹，你松开我的手，我不能跟你走……”我在诧异中抬起头，越过许多许多人，看见伏跪在地上的那个小男孩，那时候他其实已经是初中生了，因为失去了母亲的缘故，看起来特别瘦小。 　　我有一种冲动想过去，走到他身边去，看住他的黑眼睛，说几句安慰的话。但终于没有，因为我不知道该说什么，而且我怕看到他的眼泪便忍不住自己的眼泪。 　　人生真的有很多意外啊，只是，那时候的我仍然天真地以为，我已经获得学位了，有了专任的教职，还有人替我介绍了留美博士为对象，只要我有足够的耐心，只要我够努力，就可以获得幸福。我也以为，这个家庭的坎坷应该到此为止了，应该否极泰来了。 　　一年之后，我陷在因情感而引起的强烈风暴中，面临着工作上的艰难抉择，突然听闻老师脑干中风，病情危急的消息。到医院去探望时，老师已经从加护病房进入普通病房了，听说意识是清楚的，那曾经伟岸的身躯倒在病床，全然不能自主。那个家庭怎么办？那两个男孩怎么办？同去的朋友试着对老师说话，我紧闭嘴唇没有出声，我只想问问天，这是什么天意？不是说天无绝人之路吗？这算是一条什么路？ 　　老师从三总转到荣总，开始做复健的时候，我去探望，那一天他正在学发声。50岁的老师，应当是在学术界大展鸿图最好的年龄；应当是吟哦着锦绣诗句的声音，此刻正费力地捕捉着：噫，唉，啊，呀……满头大汗，气喘吁吁，看护乐观地说老师表现得很捧，我们要给老师拍拍手哦。走出医院，我的眼泪倏然而落，顺着绿荫道一路哭一路走，这是怎样荒谬而残酷的人生啊。 　　同时间发生在我身上的伤挫并没有停止，总要花好大的力气去应付，应付自己的消沉。从那以后，我再也没有去探望过老师，只从一些与老师亲近的人那儿探望老师的状况，老师出院了，回家调养了，原来的房子卖掉了，搬到比较清幽的地方去了。偶尔车行经过高架桥，我仍会在岁月里转头张望那个方向，带着惆怅的淡淡感伤。那里有一则秘密的，属于我的青春故事。 后来，我与青春恍然相逢 　　这一年，我已经在大学里专任了第十一个年头了，即将跨入40岁。生活忽然繁忙起来，广播、电视和应接不暇的演讲，但我尽量不让其他杂务影响了教学，总是抱着欣然的情绪走进教室，面对着那些等待着的眼睛。特别是为法商学院的学生开设的通识课程，在许多与生命相关的议题里，我每每期待着能将自己或者是他们带来一个意想不到的地方去。 　　每一年因为学生组合分子的不同，上课的气氛也不相同，若有几个特别活泼又充分互动的学生，就会迸出精彩的火花。有时遇见安静却愿意深刻思考的学生，他们的意见挑战我的价值观和认知，也是很过瘾的事。一个学期的课，不敢期望能为学生们带来什么影响，只要是能提供机会让他们认识到自己，就已经够了。 　　这个学期，有几个学生聆听我叙述的故事时，眼中有专注的神采。有一个经济系的男生，特别捧场，哪怕我说的笑话自己都觉得不甚好笑，他一定笑得非常热切，也因此他没出席的日子，课堂上便显得有些寂寥了。通常这样有参与感的学生在讨论时都会踊跃发言的，这个男生却几乎从不发言。该笑的时候大笑，该点头的时候用力点头，只是不发言，我猜想或许是因为他不擅言辞吧。轮到他上台报告时，他从余秋雨的《文化苦旅》说到祖国大陆的壮丽山河，全不用讲稿，也不用大纲，侃侃而谈，不像是商学院的学生，倒更像是中文系的。我坐在台下，仰着头看他，原来是这样高的男孩子。明明是青春的脸孔，流利地报告着的时候，却仿佛有着一个老灵魂，隐隐流露出浅浅的沧桑。他在台上说话，焕发着光亮、自信的神态，在与台下忽然大笑起来的模样，是极其不同的。当他结束报告，掌声四起，连我也忍不住为他拍手了。 　　冬天来临时，通识课结束，我在教室里前后行走，看着学生们在期末考卷上振笔疾书。一张张考卷交到讲台上，我从那些或微笑或蹙眉的面容上，已经可读到他们的成绩了。 　　捧着一叠考卷走出教室，那个经济系的男生等在门口：“老师，”他唤住我，“可以耽误你一点时间吗？” 　　我站住，并且告诉他，只能有一点时间，因为我赶着去电台。每个星期五的现场节目与预录，令我有点焦虑。 　　好的。他微笑着，看起来也很紧张，随时准备要逃离的样子，“我只是想问你还记不记得一位老师……”他说出一个名字。忽然一个名字被说出来，我感到一阵晕眩，那一段被烟尘封锁的记忆啊，云雾散尽，身形伟岸，微笑的老师，忽然无比清晰地走到我的面前来。我当然记得，即便多年来已不再想起，却不能忘记。 　　你是……我仰着头看他，看着他镜片后的黑眼镜，眼泪是这样的岌岌可危。 　　暮色仰进教学大楼，天就要黑了，然后星星会亮起来，曾经，那是晚餐开桌的时间，如今，我们在充满人生的拥挤的走廊上相逢。十几年之后，他念完五专，服完兵役，插班考进大学，特意选修了这门课，与我相识，那令我悬念过的小男孩，24岁，正当青春，我却是他母亲那样的年龄了。青春从不曾消逝，只是从我这里，迁徙到他那里。 　　后来，我听着他说起当年在家里看见我，清纯地垂着长发的往昔，那时候我们从未说过一句话，他却想着如果可以同这个姐姐说说话。我听他说着连年遭遇变故，有着寄人篱下的凄凉，父亲住院一整年，天黑之后他有多么不愿意回家，回到空荡荡的家。我专心聆听，并没料到不久之后，我的父亲急症住院，母亲在医院里日夜相陪，我每天忙完了必须回到空荡荡的家里去。那段祸福难测的日子里，我常常想起男孩对我叙述的一个故事，在一片恐惧的黑暗中，仿佛是他走到我的身边来，对我诉说着安慰的话，那是多年前我想说终究没有说出来的。我因此获得了平安。与青春恍然相逢的刹那，我看见了岁月的慈悲。

YOUTH (Samuel Ullman)
Youth is not a time of life; it is a state of mind; it is not a matter of
rosy cheeks, red lips and supple knees; it is a matter of the will, a
quality of the imagination, a vigor of the emotions; it is the freshness of
the deep springs of life.

Youth means a tempera-mental predominance of courage over timidity, of the
appetite for adventure over the love of ease. This often exists in a man of
60 more than a boy of 20. Nobody grows old merely by a number of years. We
grow old by deserting our ideals.

Years may wrinkle the skin, but to give up enthusiasm wrinkles the soul.
Worry, fear, self-distrust bows the heart and turns the spring back to dust.

Whether 60 or 16, there is in every human being’s heart the lure of wonder,
the unfailing childlike appetite of what’s next and the joy of the game of
living. In the center of your heart and my heart there is a wireless
station: so long as it receives messages of beauty, hope, cheer, courage and
power from men and from the Infinite, so long are you young.

When the aerials are down, and your spirit is covered with snows of cynicism
and the ice of pessimism, then you are grown old, even at 20, but as long as
your aerials are up, to catch waves of optimism, there is hope you may die
young at 80.